USER GUIDE

ご利用ガイド

yasoの商品を安心してご購入いただけるよう、

ショップのご利用方法やご利用時の注意点についてのご案内をしております。

送料・配送について

送料・配送料

1箇所に発送する商品の合計金額が¥8,000(税込)以上の場合、送料無料といたします。

エリア 料金(税込) 発送方法
日本全国一律 500円 宅急便

※森のスワッグ定期便は全国送料無料です

お届け日時の指定について

お届け日時の指定をご希望のお客様は、購入ベージの備考欄にご記載下さい。

交通などの諸事情によりご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

商品の納期について

通常、配送のご依頼を受けてから3~5営業日以内に発送いたします。

※ゴールデンウィーク、夏季、年末年始などの特別休暇および配達地域の状況により、お届けまでお時間がかかる場合がございます。

返品・交換について

商品のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、ご注文完了から2時間以内にお客様ご自身にてマイページのキャンセルボタンよりお手続することができます。マイページにキャンセルボタンが表示されていない場合、出荷の手配が進んでおりますのでキャンセルを承ることはできません。あらかじめご了承くださいませ。


マイページの購入履歴→ご注文番号をクリック→購入履歴詳細の注文キャンセルボタンよりお手続きください。

商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けいたしました商品に破損、汚損、欠陥、間違いなどがございましたら、商品を交換いたします。


商品到着後10日以内に下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

商品到着後10日を過ぎた場合には、返品・交換・キャンセルには応じかねますのでご了承ください。


※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なしておりません。

お客様都合による商品の返品、交換

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード決済・後払い決済(コンビニ・銀行など)・Amazon pay の3種類からお選びいただけます。

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClub がご利用いただけます。

後払い決済(コンビニ・銀行など)

払い決済サービス「アトディーネ」

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。

購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。


■ 後払い決済手数料:335円(税込)

■ ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)


お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご同意の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご同意いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
 お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。


※以下の場合サービスはご利用いただけません。

・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)

・商品の転送

・コンビニ店頭での受け渡し

※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。あらかじめご了承ください。

Amazon pay

Amazon.co.jpに登録している情報を使って簡単にお支払いができるサービスです。


※Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報はAmazonによって安全に保管されており、yaso オンラインストアがクレジットカード情報を取得することはありません。

※Amazonアカウントが必要です。

※Amazonポイントはつきません。またポイントはご利用いただけません。

※振込・代金引換はご利用いただけません。

※通常商品と定期便商品を同時にご購入される場合は、Amazon payはご利用いただけません。

お問い合わせ

不明点がございましたら、メールにてお気軽にご連絡くださいませ。
※土日祝のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降(平日)の対応になります。またお問い合わせ内容により、お返事に数日いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

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